Større tryghed og omsætning takket være tracking hos Liftservice A/S
Hos Liftservice A/S lever de af at udleje maskiner og udstyr – derfor er det helt essentielt, at de kan holde snor i deres udgifter såvel som brugen af deres maskiner.
“Vi har igennem længere tid ville have tracking af vares maskiner, men vi havde svært ved at finde den rigtige samarbejdspartner. Der var flere, der gerne ville sælge til os, men produktet matchede bare ikke helt med det, vi forventede og havde brug for”
Igennem netværk fik Jens Dueholm, Salgschef hos Liftservice A/S, kontakt til ABAX - og i dag har de svært ved at forestille sig at drive virksomheden uden.
Fra blind tillid til konkrete indsigter – i dag ved Liftservice præcis hvornår og hvordan, deres materiel bruges
Hos Liftservice A/S udgangspunktet altid, at de stoler på deres kunder – og det hører da heldigvis også til undtagelserne, at kunderne forsøger at fuske med den tid, de har brugt maskinerne i.
Men sandheden er, at selvom det sker få gange, risikerer Liftservice A/S at gå glip af vigtige indtægter, mens deres maskiner slides.
“Som udgangspunkt stoler vi altid på vores kunder. Men førhen kunne vi ikke se, om vores lifte blev brugt uden for aftalt tid. Det gør os ikke så meget, hvis klokken bliver 17 eller 18 – men er den stadig i gang efter kl. 22, begynder det at blive lidt presset, for så begynder vi at miste penge”.
Liftservice A/S er bestemt ikke alene om den problematik. Ligesom mange andre udlejningsfirmaer, er det ikke ligegyldigt, om deres maskiner bruges uden for aftalt tid.
I dag tager de kun stilling til uatoriseret brug, når det faktisk er relevant
I dag kan de hos Liftservice A/S nøjes med at tage stilling til uautoriseret brug, når og hvis det opstår.
Det betyder, at de kan stole på deres kunder – har de grund til andet, får de det nemlig at vide.
De får direkte besked på mail, hvis en af deres lifte bruges efter kl. 17. Og det betyder, at de faktisk kan bevare en god relation med en høj grad af tillid til deres kunder.
“Jeg har savnet det er produkt i Liftservice A/S i flere år, og det har været med til at flytte vores overskud fra 3 til 8 millioner, mens vi faktisk har væsentligt flere udlejninger på vores materiel nu, end vi havde tidligere”.
“Der er selvfølgelig flere ting, der spiller ind, men førhen kørte vi udelukkende på tillid, og der er desværre flere kunder, der forsøger at spare ved at snyde med den tid, de lejede maskiner er i brug”
Mere tid og tryghed til at fokusere på driften
Hos Liftservice stoler de både på deres kunder og deres ansatte. Og det er faktisk sjældent, de selv hiver ABAX-appen frem for at tjekke.
Men det er netop dét, der gør hele forskellen.
For nu ved de, at hvis der sker noget udover det sædvanlige – så får de direkte besked. Intet nyt er godt nyt. Og medmindre, de får besked om andet, ved de nu med 100% sikkerhed, at alt kører, som det skal.
Det betyder, at de kan koncentrere sig om deres kerneopgaver og at drive forretning.
“Vi har overvågning på alle maskiner, vi lejer ud – uanset om de er udlejede i én dag eller 3 måneder. Hvis en maskine kører efter kl. 17 i længere end 10 minutter eller i weekenden, får jeg en mail med det. Det betyder, at jeg faktisk ikke behøver at gøre noget eller tænke på det, medmindre der er grund til det. Er der noget, hvor jeg er lidt i tvivl, er det nemt at gå ind at tjekke op på det, og jeg synes kortet fungerer fantastisk – jeg sidder faktisk kun og bruger det på min telefon, og det er jo nemt og lige til at gå til”.
Med tracking sparer Liftservice A/S 11% i forsikring hvert år
Det er ikke kun Liftservice A/S, der er vilde med tracking – det er deres forsikringsselskab faktisk også.
“Vi er selv mere trygge, når vi lejer vores materiel ud med tracking – og det er vores forsikringsselskab faktisk også. Vi har sparet 11% på vores forsikring, fordi vi har overvågning på vores maskiner og hurtigt kan se, hvis de flytter sig for langt væk eller bruges uden for aftalt tidsrum. Og dét, vi sparer på forsikring, kan jo være med til at dække de udgifter, der er ved at have tracking”.